Konfliktmanagement (Onlinekurs)


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Konfliktmanagement (Onlinekurs)

Artikel-Nr.: bit_on_km17de

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Konfliktmanagement

Bevor es unternehmensintern zu Streitigkeiten kommt, sei es wegen verschiedener Auffassungen oder unterschiedlichen Temperamenten, sollten Konflikte ruhig gehandhabt werden. In diesem Kurs werden Sie die verschiedenen Ursachen und Arten von Konflikten kennenlernen. Ebenfalls wird Ihnen erläutert, wie solche Streitigkeiten bewältigt werden und warum hier die Sprache eine relevante Rolle spielt. Außerdem wird der Zusammenhang zwischen Mobbing und Konfliktbewältigung, das Vermeiden von Streitigkeiten und die positiven Aspekte eines Streits erklärt. 

 

Zielgruppe:

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eines Unternehmens

 

Umfang:

ca. 45 Minuten

 

Sprache:

Deutsch

 

Inhalte:

  • Einführung
  • Konfliktbewältigung
  • Konflikteskalation
  • Konfliktprävention
  • Aus Konflikten lernen
  • Wissenstest

 

Betriebssystem:

  • MS Win7, Win8, Win10
  • ab Apple Mac OS X 10.6

 

Browser:

  • Internet Explorer ab Version 9.0
  • Mozilla Firefox ab Version 10.0
  • Google Chrome ab Version 19
  • Safari ab Version 5.1

 

Softwarevoraussetzungen am Client:

  • aktiviertes JavaScript
  • PDF Reader (optional)

Weitere Produktinformationen

Onlineprodukt Die Freischaltung erfolgt mittels Zusendung eines "Vouchercodes" innerhalb von 2 Werktagen ab Eingang der Zahlung. Das Produkt steht Ihnen 365 Tage ab Freischaltung im Onlineportal zur Verfügung.

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